布置工作,看起来简单,其实是管理者最容易翻车的地方。
说得太细,是微观管理(micromanage)——你把手伸进了本该下属负责的细节,他会觉得不被信任,久而久之就变成「等指令」;说得太粗,是放任——他只理解了个大概,做出来完全不是你想要的,最后还得返工。
格鲁夫在《高产出管理》里提出「工作成熟度」的概念:下属越成熟,管理者的介入粒度就应该越低。
所以布置工作时,可以先问自己三个问题:一,这件事的目标和边界,我说清楚了吗?二,他的能力,能接住这个颗粒度吗?三,这件事错了,代价有多大?
把这三件事想清楚,你布置工作的颗粒度,自然就对了。